고객 지원

dopaplay.io에서 로그인을 누르세요. 구글, 애플, 라인, 카카오, 이메일 코드로 로그인할 수 있어요. 게임 안에서는 계정에서 DOPAPLAY 로그인을 누르면 로그인된 채로 게임으로 돌아와요.

아니요. 모든 게임은 게스트로 바로 시작해요. 로그인하면 진행을 안전하게 보관하고, 다른 기기로 옮기고, 모든 DOPAPLAY 게임에서 계정 하나를 쓸 수 있어요.

게스트로 플레이하다가 브라우저 데이터를 지웠거나 브라우저를 바꿨다면, 그 게스트 진행은 예전 브라우저에 남아 있어요. 로그인한 상태였다면 같은 수단으로 다시 로그인하면 진행이 돌아와요.

로그인했는데도 빠진 것이 있으면 게임 이름과 마지막으로 본 시점을 적어 support@dopaplay.io로 보내 주세요.

예전 기기에서 게임의 계정 메뉴를 통해 dopaplay.io에 로그인해서 진행을 계정에 올려 두세요. 새 기기에서 게임을 열고 같은 수단으로 로그인하면 돼요. 두 기기의 진행은 합쳐지고 뒤로 가지 않아요.

앱 안 브라우저나 홈 화면에 추가한 게임처럼, 로그인한 뒤 게임으로 돌아오기 어려운 곳이 있어요. 이때 게임이 8글자 코드를 보여 줘요. 아무 브라우저나 기기에서 dopaplay.io/link를 열고 로그인한 뒤 코드를 입력하면 게임이 알아서 로그인돼요. 코드는 10분 동안 쓸 수 있어요.

구글은 일부 앱의 내장 브라우저에서 로그인을 막아요. 이메일 코드로 로그인하거나 Safari나 Chrome에서 여세요. 게임 진행이 다른 브라우저에 있다면 연결 코드를 쓰세요.

스팸함이나 프로모션함을 확인하고, 1분쯤 기다린 뒤 다시 요청하세요. 코드는 account@dopaplay.io에서 오고 10분 동안 쓸 수 있어요.

dopaplay.io/account에서 계정 삭제를 누르세요(게임에서는 계정, 계정 관리). 계정과 모든 DOPAPLAY 게임의 진행이 지워지며 되돌릴 수 없어요. 계정에 들어갈 수 없으면 privacy@dopaplay.io로 요청하세요.

네. dopaplay.io/account에서 내 데이터 내려받기를 누르세요.

각 게임은 그 게임에서 정한 이름을 보여 줘요. 게임 설정에서 바꾸세요. 불쾌한 이름은 가려질 수 있어요.

게임 이름, 기기와 브라우저, 본 내용을 적어 support@dopaplay.io로 보내 주세요. 플레이어 신고는 랭킹에 보인 이름과 어느 랭킹이었는지 적어 주세요. 스크린샷이 있으면 도움이 돼요.

웹 결제는 결제 후 7일 이내이고 사용하지 않았다면 전액 환불돼요. 결제에 쓴 계정 이메일, 결제 날짜와 금액, 영수증의 결제 번호를 적어 support@dopaplay.io로 보내 주세요. 자세한 기준은 환불 정책(dopaplay.io/ko/refund)에 있어요.

iOS와 Android 앱의 결제는 App Store나 Google Play가 처리하므로 그곳에서 환불을 요청하세요.

GREEDY LOOP의 광고 제거는 App Store나 Google Play 계정에 묶여 있어요. 같은 스토어 계정으로 게임에서 구매 복원을 누르세요.